Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer von 4Order

INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN DER KUNDEN Gemäß den Artikeln 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 - GDPR Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns eine Priorität. Diese Politik betrifft alle Benutzer, die die Website nutzen 4order.de und die 4order-Anwendung (zusammenfassend die “Sites”). Als “Eigentümer” der Verarbeitung bearbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern nicht anders angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten, d. h. alle Informationen über Sie oder die Sie identifizieren, sammeln, verwenden und schützen. Die bereitgestellten Informationen beziehen sich nicht auf andere Websites, Seiten oder Online-Dienste, die über Hypertext-Links erreicht werden können, die auf der Website veröffentlicht werden können, sondern verweisen auf Ressourcen außerhalb der Domäne.

1. 1. IDENTITÄT UND KONTAKTANGABEN DES FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN

Labware SpA mit Sitz in Via Enzo Ferrari, 3 - Zona Ind.le A, 62012 Civitanova Marche (MC), C.F und P.IVA 01424730438 informiert Sie, dass es für die Einrichtung und Verwaltung der Beziehung, ist der Eigentümer der Daten als persönliche in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 qualifiziert. Für alle Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Liste der Datenverarbeiter, wenden Sie sich bitte an den für die Verarbeitung Verantwortlichen über: Mail: Via Enzo Ferrari, 3 - Zona Ind.le A, 62012 Civitanova Marche (MC), Italien E-Mail: privacy@labware.it  

2. KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Zu den vom für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören unter anderem: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw. Wir erheben insbesondere Daten, wenn Sie unsere Websites besuchen oder eine Bestellung aufgeben, einschließlich Websites oder Apps, auf denen Sie die Dienste von Partnern (“Partner”) finden, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen unsere Dienste anzubieten. Ihre Daten können auf die folgenden Arten erfasst werden:

• Wenn Sie ein Konto anlegen oder Ihre Profileinstellungen ändern, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse;
• Wenn Sie unsere Websites nutzen, um eine Bestellung aufzugeben (in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen), erfassen wir Informationen wie die gekauften Artikel, Ihren Standort (Längen- und Breitengrad) und alle Notizen, die Sie eingeben, um die Lieferung zu erleichtern. Unsere Zahlungsdienstleister erfassen auch Daten, die für die Transaktion erforderlich sind, einschließlich Debit- oder Kreditkartennummern;
• Bei der Teilnahme an Marktforschungen oder Umfragen oder beim Posten von Nachrichten und Kommentaren;
• Wenn Sie sich mit uns oder einem unserer Partner bezüglich einer Bestellung in Verbindung setzen;
• Auch gesundheitsbezogene Daten dürfen wir nur erheben, wenn Sie uns diese freiwillig und mit Ihrem Einverständnis zur Verfügung stellen, z. B. um uns über Allergien zu informieren.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet die genannten Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, der Richtigkeit und der Transparenz, vorausgesetzt, sie beziehen sich auf Sie oder auf Dritte, die Sie ausdrücklich ermächtigt haben, sie auf der Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage, die die Verarbeitung der betreffenden Daten legitimiert, zu übermitteln. In Bezug auf diese Hypothesen handeln Sie als autonomer Datenverantwortlicher und übernehmen alle gesetzlichen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten. Bei der Nutzung unserer Websites generierte Informationen Vorlieben und demografische Informationen Um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und Ihnen ein effektiveres Erlebnis zu bieten, sammeln wir Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen. Diese Daten helfen uns zu verstehen, wie die Funktionen genutzt werden, einschließlich allgemeiner Informationen wie Interessen, Navigationsmuster und demografische Daten..

• Informationen zur Nutzung

Mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Technologien sowie durch Ihr Surfen auf unseren Websites (sowohl vor als auch nach der Erstellung eines Kontos) sammeln wir Daten über Ihr Online-Verhalten. Dazu gehören Informationen darüber, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, sowie das Datum Ihres ersten und letzten Zugriffs.

• Informationen zum Gerät

Wir erfassen auch Daten über die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden, z. B. Gerätetyp, Betriebssystem und Version, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren. Wenn Sie über ein Mobiltelefon zugreifen, können wir zusätzliche Informationen erfassen, z. B. den Telefonträger und den (genauen oder ungefähren) Standort. Diese Daten werden automatisch erfasst, es sei denn, Sie wählen in den Einstellungen Ihres Geräts aus, anonym zu bleiben.

• Obligatorische Informationen

In einigen Fällen ist die Angabe von Daten erforderlich. Wenn Sie diese nicht bereitstellen, können Sie unsere Websites oder Dienstleistungen möglicherweise nicht nutzen, und wir können gezwungen sein, unseren Vertrag mit Ihnen durch eine Vorankündigung zu beenden.  

3. ZWECK DER VERARBEITUNG

Personenbezogene Daten werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen im Rahmen seiner Tätigkeit verarbeitet:

1. Ohne Ihre Zustimmung für die folgenden Zwecke ausgedrückt:

• Erbringung von Dienstleistungen und Ausführung von Verträgen

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist erforderlich, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und um vertragliche und vorvertragliche Verpflichtungen zu erfüllen. I.b)

• Hilfe bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos;
• Auslieferung der von Ihnen aufgegebenen Bestellungen;
• Zahlungen entgegennehmen und Rückzahlungen vornehmen;
• Kundenbetreuung, um Ihnen bei Beschwerden oder Fragen im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Bestellung zu helfen;
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Vertragsbedingungen, die die Beziehung zu Ihnen regeln, sowie unserer internen Richtlinien und Verfahren;
• Ihnen Konto- und Service-Aktualisierungen, Auftragsbestätigungen und Aktualisierungen unserer Kundenbedingungen zu senden.

• Verwaltungs- und Managementzwecke sowie zur Erfüllung nationaler und EU-rechtlicher Anforderungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist obligatorisch und bedarf keiner Zustimmung. Obligatorisch ist die Verarbeitung beispielsweise, wenn sie aufgrund von Rechtsvorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Steuern, Rechnungslegung und Korruption oder aufgrund von Anordnungen und Aufforderungen der Aufsichts- und Kontrollbehörden, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, erforderlich ist; I.c)

• Die Verteidigung von Holder

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um ein berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verfolgen, nämlich:

• um ein Recht vor Gericht festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen, oder immer dann, wenn die Justizbehörden ihre gerichtlichen Funktionen ausüben;
• Ihre Identität zu überprüfen, Betrug und jede andere Form des Missbrauchs unserer Websites, einschließlich des unbefugten Zugriffs, des Missbrauchs unserer Dienstleistungen und Produkte oder illegaler Aktivitäten auf unseren Websites aufzudecken, zu untersuchen, zu melden und zu verhindern.

I.d) Verbesserung unserer Dienstleistungen Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um ein berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verfolgen, nämlich:

• Analyse des Datenverkehrs auf unseren Websites und der Art und Weise, wie Nutzer sie besuchen, um die Qualität unserer Websites, Inhalte und Serviceangebote zu verbessern;
• Sicherstellung des Betriebs, der Integrität und der Sicherheit unserer Websites, einschließlich der Lösung von Software- und Betriebsproblemen;
• Anpassung unserer Inhalte, Dienstleistungen und Marketingmitteilungen. Es liegt in unserem und Ihrem Interesse, dass Sie die Produkte und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten, einfacher und schneller finden können.
• Bitten Sie um eine Rückmeldung, z. B. um Ihre Bewertung der Bestellung. Es ist Ihre Entscheidung, ob Sie eine Rückmeldung abgeben möchten. Das Feedback ist anonym, es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, Ihren Namen zu nennen und öffentlich zu machen.
• Ihnen Umfragen zu schicken oder Sie einzuladen, an unserer Marktforschung teilzunehmen. Es ist in unserem Interesse, Sie um Feedback zu bitten, wie wir unsere Produkte oder Dienstleistungen verbessern können.
• Zusammenfassende Statistiken über Ihr Feedback oder Ihre Bewertungen für unsere Kundenanalysen zu erstellen und sie mit unseren Partnern zu teilen. Es liegt in unserem Interesse, unsere Dienstleistungen zu verbessern und es unseren Partnern zu ermöglichen, ihre Dienstleistungen zu verbessern.
• Ihnen Werbung zu zeigen, wenn Sie auf unseren Websites und Apps surfen, wenn Sie der Verwendung von Cookies auf unseren Websites zugestimmt haben, und deren Leistung zu messen. Es liegt in unserem Interesse, unser Geschäft zu fördern und unsere Inhalte und Dienstleistungen anzupassen, damit wir Ihnen das zeigen können, von dem wir glauben, dass es Ihnen gefallen wird.
• Verbesserung des Kundendienstes

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt mit Ihrer Zustimmung. für die folgenden Zwecke ausgedrückt:

II.a) Direktmarketing Sie zu informieren und die Leistung unserer Marketingmitteilungen zu messen, einschließlich solcher über Produkte und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten. Es liegt in unserem Interesse, Sie über tolle Produkte, Dienstleistungen, Restaurants und Geschäfte zu informieren, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten, und wir werden Sie bei Bedarf um Ihre Zustimmung bitten.  

4. RECHTSGRUNDLAGE

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den unter Punkt 3. Abschnitt I.a) genannten Zwecken ist die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin getroffen werden, also die Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten in Bezug auf mit Ihnen bestehende und/oder zu begründende Rechtsverhältnisse (Art. 6 Abs. 1, Buchstabe b), DSGVO). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den in Punkt 3. Abschnitt I.b) genannten Zwecken ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO), während die Verarbeitung zu den in Punkt 3. Abschnitt I.c) genannten Zwecken die Verfolgung des berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen ist (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den unter Punkt 3. Abschnitt II.a) genannten Zwecken ist die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO).

1.  COOKIE

Weitere Informationen über die Arten von Cookies und ähnliche Technologien, die wir verwenden, warum und wie man sie kontrollieren kann, finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie.  

6. EMPFÄNGER

Unbeschadet der Mitteilungen, die in Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen erfolgen, können alle erhobenen und verarbeiteten Daten ausschließlich zu den oben genannten Zwecken an die folgenden Kategorien von befugten Personen und/oder internen und externen Datenverarbeitern weitergegeben werden, die schriftlich benannt sind und denen spezifische schriftliche Anweisungen zur Datenverarbeitung erteilt wurden:

• Unsere Partner und das Lieferpersonal. Wir geben nur so viele Informationen weiter, wie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Die Zusteller sehen nur Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, die bestellten Artikel und ob Sie Lieferscheine hinzugefügt haben;
• Autorisiertes internes Personal – Angestellte und Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen in ihrer Eigenschaft als zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugte Personen, die sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer entsprechenden gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit unterliegen;
• Datenverarbeiter - Personen, Gesellschaften, Fachfirmen oder andere Dritte, mit denen der Inhaber der Datenverarbeitung Beziehungen unterhält, die für die Ausübung seiner Tätigkeiten zu den oben genannten Zwecken oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind, denen ein spezifischer Auftrag erteilt wurde und die für die Dauer der Erreichung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, typischerweise als Datenverarbeiter von Labware SpA handeln. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass der Inhaber der Datenverarbeitung den folgenden Kategorien Daten mitteilt: Personen, die professionelle Beratungsdienste und steuerliche, rechtliche und gerichtliche Unterstützung leisten; Personen, die Dienstleistungen für die Verwaltung des Informatiksystems erbringen;
• Dritte Empfänger - Gerichts- oder Aufsichtsbehörden, Verwaltungen, öffentliche Einrichtungen und Organisationen (z. B. Finanzamt, Polizei, Justizbehörden, Gebietskörperschaften, Ministerien und ihre Mitarbeiter/Assistenten), Versicherungs- und Bankunternehmen.

7. 6. SPEICHERUNG UND ÜBERMITTLUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN IN EIN DRITTLAND

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Es versteht sich jedoch von selbst, dass der für die Verarbeitung Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermitteln kann, für die es “Angemessenheitsbeschlüsse” der Europäischen Kommission gibt, oder auf der Grundlage angemessener Garantien oder spezifischer Ausnahmeregelungen, die in der Verordnung vorgesehen sind, wenn dies aus technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Wir ergreifen daher geeignete technische und organisatorische Maßnahmen / Industriestandardtechnologien, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust, Zerstörung und Beschädigung zu schützen. Die von uns eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen sind so konzipiert, dass sie ein Sicherheitsniveau bieten, das dem mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verbundenen Risiko angemessen ist. Wenn Sie ein Passwort gewählt haben, das Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen der Dienste ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses vertraulich zu behandeln. Wir raten Ihnen, Ihr Passwort mit niemandem zu teilen und ein eindeutiges Passwort für unsere Dienste zu verwenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für unbefugte Transaktionen, die unter Verwendung Ihres Namens und Passworts durchgeführt werden.  

8. 7. DATENVERARBEITUNGSMETHODEN UND AUFBEWAHRUNGSFRISTEN

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) mit Hilfe von Papier-, Computer- und Telematikinstrumenten, mit einer Logik, die sich streng an den Zwecken orientiert, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, und in jedem Fall so, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit gemäß den Bestimmungen von Artikel 32 DSGVO gewährleistet ist. Die personenbezogenen Daten werden unbeschadet der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Insbesondere werden personenbezogene Daten im Allgemeinen für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, an dem Sie beteiligt sind, aufbewahrt. Personenbezogene Daten können auch für einen längeren Zeitraum verarbeitet werden, wenn eine Handlung, die die Verjährung unterbricht und/oder hemmt, die Verlängerung der Datenspeicherung rechtfertigt. Personenbezogene Daten für Marketingzwecke werden so lange verarbeitet, bis die betroffene Person die Deaktivierung des Dienstes beantragt. Weitere Informationen über die Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten und die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer können beim für die Verarbeitung Verantwortlichen schriftlich angefordert werden.  

9. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

In Bezug auf die in dieser Mitteilung beschriebenen Verarbeitungen können Sie als betroffene Person unter den in der Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Bedingungen die in den Artikeln 15 bis 21 der Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Rechte ausüben, insbesondere die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang - das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, einschließlich einer Kopie davon, zu erhalten (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung - das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Sie betreffender personenbezogener Daten und/oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu erwirken (Art. 16, GDPR);
• Recht auf Widerruf - das Recht, unverzüglich die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erwirken (Art. 17, GDPR);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen zu verlangen (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit - Das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten in den in der DSGVO vorgesehenen Fällen ungehindert an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln (Art. 20 DSGVO);
• Recht auf Widerspruch - das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, es sei denn, es liegen berechtigte Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen vor (Art. 21 DSGVO);
• Recht auf Widerruf der Zustimmung - das Recht, die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf;
• Recht auf Einreichung einer Beschwerde an die italienische Datenschutzbehörde, Piazza di Montecitorio n.121, 00186, Rom (RM).

  Die vorgenannten Rechte können gegenüber dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausgeübt werden, indem man sich an die unter Punkt 1 genannten Stellen wendet.  

10. DATENBEREITSTELLUNG

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für die in Punkt 3. Abschnitt I) genannten Zwecke ist obligatorisch. Die Nichtbereitstellung, die unvollständige oder unrichtige Bereitstellung Ihrer Daten und/oder die ausdrückliche Weigerung, sie zu verarbeiten, macht es dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unmöglich, auf Ihre Anfragen zu antworten, vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, zu erfüllen oder Anfragen der zuständigen Behörden nachzukommen. Die Bereitstellung von Daten für die in Punkt 3. Abschnitt II) genannten Zwecke ist fakultativ, so dass Sie sich entscheiden können, Ihre Zustimmung nicht zu erteilen oder sie jederzeit zu widerrufen.