
Se trata del beneficio más importante de adoptar un programa de fidelización: al ofrecer diferentes opciones de compra a los propios clientes, les incentiva a volver una y otra vez. Y automáticamente, es muy probable que un cliente satisfecho recomiende su restaurante favorito a familiares y amigos.
Los clientes satisfechos que vuelven a menudo a tu local aumentan las ventas. Como también se sabe, la satisfacción de los clientes les lleva a estar más dispuestos a gastar más
Un programa de fidelización es, sin duda, una importante ventaja competitiva. Un cliente que sabe que saldrá beneficiado al elegir tu local no se decidirá sin duda por otro.
A través de tu programa de fidelización, recopilas información importante sobre tus clientes, como datos personales, detalles de contacto (correo electrónico y número de teléfono) y hábitos de consumo. Datos fundamentales que puede utilizar para crear comunicaciones y promociones personalizadas para tus clientes.
El éxito de un programa de fidelización para los restaurantes también depende de su gestión. Labware ha desarrollado 4Loyalty para ayudarte a gestionar con facilidad tu programa de fidelización
4Loyalty permite asignar a cada cliente un Digital Wallet que permite a los clientes disfrutar de tarjetas prepagadas que se cargan con un importe inicial que se descuenta de la misma en cada gasto del cliente dentro del punto de venta o utilizar el modo crédito, con la posibilidad de comer o cenar, creando una cuenta sin cobrar con un importe negativo que se liquidará más adelante.