{"id":5556,"date":"2024-07-17T16:44:57","date_gmt":"2024-07-17T14:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labware.it\/?post_type=jobs&#038;p=5556"},"modified":"2025-04-11T15:28:12","modified_gmt":"2025-04-11T13:28:12","slug":"jr-customer-service-specialist","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/www.labware.it\/es\/jobs\/jr-customer-service-specialist\/","title":{"rendered":"Responsable de apoyo t\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"<p>El Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente est\u00e1 formado por un equipo de t\u00e9cnicos cualificados que proporcionan a los clientes de Labware una asistencia altamente profesional antes, durante y despu\u00e9s de la compra de un producto y\/o servicio de Labware. Buscamos un nuevo recurso motivado que se una al equipo para mejorar el servicio y garantizar una experiencia del cliente cada vez m\u00e1s satisfactoria.<\/p>\n<p>Labware le ofrece una gran oportunidad de incorporarse a una empresa joven y en crecimiento, tambi\u00e9n a nivel internacional.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83d\udd0d Qu\u00e9 har\u00e1s en el puesto:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar soporte t\u00e9cnico a los clientes de Labware, sobre toda la gama de productos de Hardware, Software y Servicios Cloud, identificando y comunicando soluciones para el correcto funcionamiento del sistema integrado Labware.<\/li>\n<li>Recoger (por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico) informes de problemas, trabajar para su resoluci\u00f3n haciendo un seguimiento de la solicitud del cliente en CRM.<\/li>\n<li>Realizaci\u00f3n de pruebas de nuevos productos o actualizaciones de los existentes.<\/li>\n<li>Activar, siguiendo las instrucciones del cliente, los servicios en la nube necesarios.<\/li>\n<li>Contribuir a la producci\u00f3n de material de formaci\u00f3n (manuales ilustrados, grabaciones de v\u00eddeo cortas, seminarios web) para presentar y explicar los productos y las funcionalidades de los productos y las actualizaciones.<\/li>\n<li>Participar en la preparaci\u00f3n de lo necesario (dispositivos, documentaci\u00f3n, etc.) para llevar a cabo presentaciones de productos y soluciones integradas en las instalaciones de los clientes a las que ocasionalmente asistir\u00e1.<\/li>\n<li>Realizar instalaciones para clientes cuando sea necesario.<\/li>\n<li>Participar, cuando sea necesario, en ferias comerciales<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83d\ude80 Nuestro candidato ideal:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Excelentes conocimientos inform\u00e1ticos<\/li>\n<li>Buen conocimiento de los equipos de hardware (estaciones de trabajo y perif\u00e9ricos).<\/li>\n<li>Excelente capacidad de escucha<\/li>\n<li>Excelentes dotes de comunicaci\u00f3n verbal y escrita<\/li>\n<li>Excelentes habilidades interpersonales<\/li>\n<li>Buen conocimiento de la lengua inglesa<\/li>\n<li>Actitud proactiva y constructiva<\/li>\n<li>Flexibilidad y disponibilidad<\/li>\n<li>T\u00e9cnicas de gesti\u00f3n del estr\u00e9s<\/li>\n<li>Capacidad de organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83c\udfc6 Preferido:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Experiencia en atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Titulaci\u00f3n en inform\u00e1tica o equivalente (diplomatura o licenciatura en inform\u00e1tica)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83d\udccc Lo que ofrecemos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Salarios competitivos y participaci\u00f3n en el sistema de bienestar empresarial.<\/li>\n<li>Un entorno de trabajo joven y din\u00e1mico.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">","protected":false},"template":"","class_list":["post-5556","jobs","type-jobs","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/5556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobs"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}