Labware, socio del Festival Mood

FESTIVAL DEL ESTADO DE ÁNIMO

Dos días de música electrónica en un lugar histórico como el Castello della Rancia, un reto, ampliamente ganado, para la gestión de la zona de comidas y bebidas y la entrada al festival.

En Festival Mood, desde 2015, lleva la música electrónica justo fuera de los muros del Castello della Rancia. Una cita ineludible para los amantes de los sonidos electrónicos, atraídos por importantes nombres de la escena musical que actúan en el evento cada año.

El excelente anfitrión es el colectivo Demood, que este año ha subido el listón flanqueando el proyecto musical del Festival Mood con el objetivo de limitar al máximo su impacto medioambiental y vinculando aún más el evento a la Región de Las Marcas mediante la participación de algunas de las principales empresas de la región.

Así nació la colaboración con Labware. 

Junto con Mood Festival, diseñamos un ambicioso proyecto: gestionar a través de nuestros sistemas las 3 zonas de bebidas que funcionan durante el festival, la zona de comida y la taquilla de la entrada del Castello della Rancia con el objetivo de limitar al máximo la impresión de recibos en papel y limitar al máximo los tiempos de espera en la zona de comida y bebida.

Nuestra organización se divide en tres Áreas:

ZONA DE BEBIDASLa zona de bebidas, de hecho la más concurrida y frecuentada durante las dos noches del festival, se gestionó con cajeros IQ 10 equipados con terminales de pago electrónico e IQ SELF 215, nuestro quiosco, desde el que era posible pedir, pagar y recoger las bebidas directamente en la barra. La decisión de instalar dispositivos de autopedido fue sin duda un acierto. Los quioscos agilizaron y facilitaron el flujo de pedidos y recogida de bebidas, limitando al mínimo la impresión de recibos en papel y fomentando los pagos electrónicos. Han sido muy útiles para eliminar las colas en la caja, reduciendo así a la mitad los tiempos de espera.

ÁREA DE ALIMENTACIÓN: Mismo objetivo para el área de Alimentación, donde con nuestros sistemas de caja IQ y terminales de pago Stripe limitamos al máximo el uso de papel y activamos el Recibo Digital, a partir del código QR que se muestra en la caja, el cliente disponía inmediatamente de su documento comercial en su smartphone con sólo escanear el código.

OFICINA DE VENTA DE ENTRADASEn la taquilla de entrada, gracias a los terminales de pago electrónico de Stripe y a nuestro servicio 4Terminal, eliminamos físicamente el cajero automático. Todo lo que se necesitaba era un smartphone con el que encuadrar el código QR del terminal de pago y, de hecho, transformarlo en un teclado numérico en el que fijar el importe deseado y finalizar el pago en el terminal.

En el Festival Mood instalamos:

ZONA DE BAR:

3 x IQ SELF 215 con terminales de pago electrónico Stripe

6 x IQ 10

6 terminales de pago electrónico Stripe

ÁREA DE ALIMENTACIÓN:

2 x IQ 10

2 x DOT USB

2 x terminales de pago electrónico Stripe

ZONA DE ENTRADAS DEL FESTIVAL:

3 terminales de pago Stripe

SERVICIOS EN LA NUBE ACTIVADOS:

• 4Terminal, para pagos fuera de línea
• 4Kiosco, para la gestión y el seguimiento de IQ SELF 215
• 4Orden, para la gestión de pedidos en modo autoservicio
• 4Cloudoffice, para estadísticas y seguimiento en tiempo real de los pedidos y gestión de menús para añadir productos al quiosco
• Recibo digital, para mostrar en la caja el código QR que debe escanearse para disponer del documento comercial en formato digital directamente en su smartphone

Riccardo Prosperi, fundador, copropietario y director artístico de Demood y el Festival Mood, declaró: “Nuestra experiencia con Labware fue más que positiva, todos los productos instalados durante el evento fueron muy eficientes, facilitando sin duda el trabajo de nuestro equipo. Mención especial merecen los quioscos, IQ SELF 215, utilizados durante el festival para la compra de bebidas; el modo de autopedido garantizó una reducción de las colas en caja y una mayor fluidez en todos nuestros puntos de bar”.

Giuseppe Rizza, Director de Operaciones y Ventas de Servicios en la Nube de Labware, declaró: “...“Aceptamos encantados la petición del fundador de Demood and Mood Festival y nos sentimos orgullosos de ser el socio tecnológico del evento para toda el área de F&B y venta de entradas. Nuestro sistema de gestión con pago multicanal integrado permitió al equipo de Demood ofrecer una experiencia de compra nueva y rápida, desde recibos digitales hasta quioscos para pedir bebidas en modo autoservicio. Esto demuestra que la tecnología aplicada a los servicios de restauración de la forma adecuada aporta enormes beneficios a cualquier profesional del sector, como ha demostrado todo el equipo de operaciones del Mood Festival, a quien agradezco su confianza. Otro ejemplo exitoso de nuestra asociación estratégica con Stripe, líder mundial en pagos electrónicos.”