{"id":5556,"date":"2024-07-17T16:44:57","date_gmt":"2024-07-17T14:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labware.it\/?post_type=jobs&#038;p=5556"},"modified":"2025-04-11T15:28:12","modified_gmt":"2025-04-11T13:28:12","slug":"jr-customer-service-specialist","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/www.labware.it\/de\/jobs\/jr-customer-service-specialist\/","title":{"rendered":"Technischer Support-Mitarbeiter"},"content":{"rendered":"<p>Il Customer Service \u00e8 un team di tecnici qualificati che garantiscono al cliente Labware un supporto altamente professionale prima, durante e dopo l\u2019acquisto di un prodotto e\/o servizio Labware. Siamo alla ricerca di una nuova risorsa motivata, da inserire nel team, per potenziare il servizio e garantire al cliente un\u2019esperienza sempre pi\u00f9 soddisfacente.<\/p>\n<p>Labware ti offre la grande opportunit\u00e0 di entrare in un contesto aziendale giovane ed in continua crescita, anche a livello internazionale.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83d\udd0d Was Sie in dieser Funktion tun werden:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Bereitstellung von technischem Support f\u00fcr Labware-Kunden f\u00fcr die gesamte Palette von Hardware-, Software- und Cloud-Services-Produkten, Identifizierung und Vermittlung von L\u00f6sungen f\u00fcr das ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktionieren des integrierten Labware-Systems.<\/li>\n<li>Sammeln Sie (telefonisch oder per E-Mail) Berichte \u00fcber Probleme und arbeiten Sie auf deren L\u00f6sung hin, indem Sie die Anfrage des Kunden im CRM verfolgen.<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung von Tests f\u00fcr neue Produkte oder Aktualisierungen bestehender Produkte.<\/li>\n<li>Aktivieren Sie auf Anweisung des Kunden die gew\u00fcnschten Cloud-Dienste.<\/li>\n<li>Mitwirkung an der Erstellung von Schulungsmaterialien (illustrierte Handb\u00fccher, kurze Videoaufzeichnungen, Webinare) zur Einf\u00fchrung und Erl\u00e4uterung der Produkte und Funktionen von Produkten und Upgrades.<\/li>\n<li>Mitwirkung bei der Vorbereitung der f\u00fcr Pr\u00e4sentationen von Produkten und integrierten L\u00f6sungen bei Kunden, die Sie gelegentlich besuchen werden, erforderlichen Ma\u00dfnahmen (Ger\u00e4te, Unterlagen usw.).<\/li>\n<li>Durchf\u00fchrung von Kundeninstallationen nach Bedarf.<\/li>\n<li>Teilnahme an Messen, sofern erforderlich<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83d\ude80 Unser idealer Kandidat:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ausgezeichnete Computerkenntnisse<\/li>\n<li>Gute Kenntnisse der Hardwareausstattung (Workstations und Peripherieger\u00e4te)<\/li>\n<li>Hervorragende F\u00e4higkeiten zum Zuh\u00f6ren<\/li>\n<li>Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsf\u00e4higkeiten<\/li>\n<li>Ausgezeichnete zwischenmenschliche F\u00e4higkeiten<\/li>\n<li>Gute Kenntnisse der englischen Sprache<\/li>\n<li>Proaktive und konstruktive Einstellung<\/li>\n<li>Flexibilit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit<\/li>\n<li>F\u00e4higkeiten zur Stressbew\u00e4ltigung<\/li>\n<li>Organisations- und Managementf\u00e4higkeiten<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83c\udfc6 Bevorzugt:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Esperienza nell\u2019ambito dell&#8217;assistenza clienti.<\/li>\n<li>Abschluss in Informatik oder gleichwertig (IT-Diplom oder Abschluss in Informatik)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>\ud83d\udccc Was wir anbieten:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wettbewerbsf\u00e4hige L\u00f6hne und Beteiligung am Wohlfahrtssystem der Unternehmen.<\/li>\n<li>Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">","protected":false},"template":"","class_list":["post-5556","jobs","type-jobs","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/5556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobs"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.labware.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}